Politique de remboursement

Délai de retour

Vous disposez de 2 jours à compter de la réception de votre commande pour nous demander un retour.

Conditions

Pour être accepté, l’article doit être :

neuf et non porté ;
dans son emballage d’origine, avec son étui ;
accompagné de la preuve de commande.

Pour des raisons d’hygiène, les lunettes qui ont été portées, ou dont l’aspect a été modifié, ne sont ni reprises ni remboursées.

Article défectueux ou non conforme

Si vous recevez un article défectueux ou différent de celui commandé, prévenez-nous dans les 2 jours suivant la réception, avec des photos de l’article. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

Comment faire une demande de retour

Contactez-nous par WhatsApp au +212 771073722 ou par e-mail à contact@ozourieyewear.com, en indiquant votre nom et le produit concerné. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou non conforme.